工商管理學院師生參訪香港迪士尼樂園－體驗成功獨特的營運模式及認識職涯規劃

工商管理學院師生參訪香港迪士尼樂園－體驗成功獨特的營運模式及認識職涯規劃

2025年1月11日，澳門大學工商管理學院學生及綜合度假村及旅遊管理學系師生一行36人參訪香港迪士尼樂園。本次活動由旅遊及綜合度假村研究中心主任蘇小恩教授、綜合度假村及旅遊管理學系主任苗莉教授，以及助理教授李雪瑩教授共同帶領，旨在讓學生深入了解迪士尼的公司文化、商業運作模式，並啟發其未來職涯規劃。
首先學生們參加了迪士尼工作體驗坊，先從餐飲總管 Jacky 先生中初步認識了迪士尼打造卓越服務體驗的核心價值觀—平等地對待每一位賓客。隨後，學生們在工作人員帶領下參觀了迪士尼園區的後台運作，特別是服裝部的管理流程。通過觀察服裝部的細緻運作和員工培訓制度，學生們了解到高效管理對提升員工素質及園區整體服務水準的重要性。接下來，學生們移步到迪士尼的明日世界園區，參與了一系列互動活動，包括服務態度模擬小話劇和拋手巾雜耍挑戰等。在輕鬆有趣的體驗中，學生們鍛煉了管理經營中所需的合作能力、創新思維及積極服務態度。
本次參訪讓學生們深刻體會到整齊正式的服裝與積極的態度是塑造良好第一印象的關鍵。同時，學生們也學會如何發掘自己的優勢，將已掌握的知識技能融入職業規劃中，為未來的職業選擇奠定基礎。多位學生表示，迪士尼的參訪經驗不僅讓他們重新審視自己的夢想目標，也激勵他們將「敢於夢想、敢於行動」的精神融入學習與生活。正如迪士尼所傳遞的理念，只要敢於想像，並付諸行動，一切皆有可能。